আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
77u777 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি...
আমাদের গোপনীয়তা নীতির সুনির্দিষ্ট কাঠামো এবং স্থানীয় আইনের সাথে সংযোগ
আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রসেসিংয়ের জন্য। এই তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডি আমরা লগ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি শনাক্ত
করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংকিং-গ্রেড সিস্টেমের সমান এবং সকল সংবেদনশীল ডেটা আমরা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত টেকনিক্যাল টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র হ্যাশড ভার্সন রাখি যাতে লগইন যাচাই করা যায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে আপনাকে একটি ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল পাঠাতে পারে অথবা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করতে পারে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া দিই এবং ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রসেস শেষ করি।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণে চ্যাট আইকন চাপুন এবং "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং অনুরোধ টিকিট খুলবেন। চ্যাট উপলব্ধ প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত ঢাকা সময় অনুযায়ী এবং আপনি তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন এবং বিষয় লাইনে "ডেটা এক্সেস অনুরোধ" বা "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট চাইব যাচাইকরণের জন্য এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লবিতে লগইন করার পর উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকন খুলুন এবং "গোপনীয়তা সেটিংস" সেকশনে যান। এখানে আপনি সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং "তথ্য ডাউনলোড করুন" অথবা "অ্যাকাউন্ট মুছুন" বাটন চাপতে পারবেন যা স্বয়ংক্রিয় প্রসেস শুরু করবে।
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে প্রতিটি ডেটা প্রসেসিং স্তর দৃশ্যমান এবং ব্যাখ্যা করা যায়। আমাদের টেকনিক্যাল টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালায় এবং আমরা আপনার সাথে শেয়ার...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad...
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র তিনজন সিনিয়র টেকনিক্যাল স্টাফ এবং দুজন কমপ্লায়েন্স অফিসার আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগড থাকে...
ডেটা ধারণ সময়সীমা
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি যাতে আপনি ফিরে এসে লগইন করতে পারেন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ...
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর যারা...
আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন JSON বা CSV ফাইল হিসাবে এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করতে...
নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং কোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ করে। আমরা...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো...
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা যা 77u777 প্ল্যাটফর্মকে সংজ্ঞায়িত করে
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য যেসব নিরাপত্তা স্তর তৈরি করেছি সেগুলো শুধুমাত্র পলিসি নথিতে থাকে না, বরং লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লোতে অন্তর্ভুক্ত থাকে। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি লেনদেন...